1. участвовать в разработке требований к безопасности товаров (работ, услуг), стандартов, проектов законов и иных правовых актов в области защиты прав потребителей;

2. проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров (работ, услуг), а также по фактам нарушения прав потребителей;

3. проверять соблюдение прав потребителей, правил торговли, бытового и иных видов обслуживания населения;

4. вносить в федеральные органы власти и организации предложения о мерах по повышению качества, снятию с производства, изъятию из оборота опасных для потребителя товаров (работ, услуг);

5. вместе с федеральными органами исполнительной власти участвовать в осуществлении контроля за применением регулируемых цен;

6. вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в нарушении законодательства о защите прав потребителей;

7. обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов органов исполнительной власти как федеральных, так и субъектов федерации и местного самоуправления, находящихся в противоречии с законодательством о защите прав потребителей;

8. обращаться в суды в защиту прав индивидуальных потребителей, а также их неопределенного круга.

Сегодня такие объединения сформировались в большинстве административных центров. Сфера их деятельности многообразна, в частности, они могут действовать в микрорайонах, районах и городах, представлять собой ассоциации и союзы, объединяющие организации административ­ного центра, региона или нескольких регионов.
Из числа наиболее крупных рассматриваемых объединений России можно назвать Международную конфедерацию обществ потребителей, Независимую ассоциацию потребителей, Союз потребителей. Названные организации издают журналы и газеты («Спрос», «Покупатель», АБВ (Ассоциация Большая Волга), «Голос потребителя» и проч.), в которых публикуют советы потребителям, анализируют потребительские ситуации, результаты тестов, юридические консультации для потребителей, антирекламу ненадлежащих товаров (работ, услуг), а также фирм, реализующих эту продукцию.

Особое значение имеет деятельность объединений по защите интересов неопределенного круга потребителей: организация и проведение проверок соблюдения законодательства о защите прав потребителей на рынке различных товаров, работ и услуг. Здесь открывается широкое поле деятельности — от наведения элементарного порядка на отдельном предприятии потребительского рынка до решения крупных вопросов, например, приведение условий гарантии на импортную теле-, видео-, аудиоаппаратуру в соответствии с действующим за­конодательством.
При обращении за защитой в данные объединения в индивидуальном порядке следует подготовить письменное заявление, с изложенными в нем всеми обстоятельствами дела.